都說，商場如戰(zhàn)場，劍下不能留情，時刻要保持著極高的警惕。但是，隨著時代的發(fā)展，隨著連鎖方式在行業(yè)的迅速擴展，在充滿競爭的戰(zhàn)場上也同樣需要體現(xiàn)人性化的一面，尤其是企業(yè)和加盟商的關(guān)系，更需要人性化的溝通。

　　如果說，加盟體系是一個圓的話，那么這個圓就是加盟總部先畫一個圓點，而后利用智慧之選者，復(fù)制的形式將一個個面目相同的圓點組在一起，加盟店在其中扮演的就是那一個個圓點。總部要求每個圓點的外表、每個圓點的構(gòu)造和每個圓點的頻率都與總部保持一致。作為一個體系，這些規(guī)范化的措施是必要的，但是不代表要抹殺掉加盟者的能動性。連鎖體系注意到這個問題，采取人性化的措施，給加盟商以支持。

???? 總部給予加盟商的是成功的經(jīng)營模式和成熟的經(jīng)營方式，但是更重要的是如何讓將成功的經(jīng)驗復(fù)制給加盟商，并在加盟商的獨立運作下發(fā)展。經(jīng)過反復(fù)的探索及科學(xué)實踐，美滋美引入了sd的支持模式，輕松地將單純復(fù)制轉(zhuǎn)化為能動性的運用，他們根據(jù)加盟商的實際需求量身定做了支持計劃，無論是在小組人員的組合方式上，加盟店盈虧平衡點核算、還是在加盟店商品的定價上面，總部都會根據(jù)加盟店的實際情況，采取有針對想的策略，在復(fù)制的基礎(chǔ)上實現(xiàn)積極能動性的改良，不斷完善服務(wù)支持體系。