作為一個從事連鎖行業(yè)的人，筆者接觸過形形色色的加盟商。雖然在創(chuàng)業(yè)過程中遇到過不少難題，但是他們很大的抱怨還是特許人給予加盟店和直營店的不公平待遇。在一般的體系中，總部總是將加盟店和直營店區(qū)別對待，就像是親生與抱養(yǎng)的一樣，給加盟商帶來了諸多的不便，而連鎖企業(yè)改變了親生與抱養(yǎng)的現(xiàn)象，給予公平的待遇。

　　山國對加盟商的高支持。自從企業(yè)創(chuàng)立以來，山國人就堅持著同舟共濟(jì)的原則，在北方的眾多二、三線城市以高扶持的一條龍服務(wù)幫助加盟商實現(xiàn)，在硬件上，完善的配送系統(tǒng)和有質(zhì)量的產(chǎn)品支持，軟件上從幫助選址、店面裝修、人員培訓(xùn)到店鋪的宣傳企劃，總部都給以充分的支持。

　　但是這種支持不是完全沒有極限的，山國認(rèn)為，每個加盟商都有自己的脾氣稟賦、愛好興趣和認(rèn)知范圍，造成他們包括管理風(fēng)格、管理水平、市場手法等方面的差異，以及對品牌認(rèn)識方面的差異；而每個加盟店所處的地域、文化不同也會形成管理方面的差異，對于這些差異，一刀切的結(jié)果可能會適得其反。而且，加盟店是否，除了特許者的品牌共享以及后期加盟服務(wù)外，主要的引導(dǎo)者還是在于加盟商，加盟商的管理方法、交際溝通能力、行銷手法等這些都是加盟店能實現(xiàn)的手段。因此，“授之以魚不如授之以漁”，山國授予的是一種方法，并給予支持，而不是強(qiáng)制性的給予控制。充分和合適的支持讓山國與加盟商形成一種朋友的關(guān)系，共同發(fā)展共同前進(jìn)。