餐飲業(yè)歲末旺季運營須知
農(nóng)歷春節(jié)即將到來,在除舊迎新之際,各行業(yè)正在忙得不可開交,正因為忙所以很容易出亂。故此全球網(wǎng)小編羅列出,餐飲業(yè)日常營運過程容易出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題與大家分享:
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假期餐飲做好人力資源的整合是關(guān)鍵。旺季來臨,一定要對自已餐廳的人力資源進行盤點,差哪些崗位員工、差多少要心里有數(shù),并想法招聘盡快補缺。旺季生意好,工作量大,不要期望員工一個人做兩個人的事,不然很容易陷入人員流失的惡性循環(huán):人員越少,員工越累,流失也會更快更多。
對此,可以鼓勵餐廳員工介紹親朋老鄉(xiāng)過來,每成功介紹一名,餐廳給予一定的介紹獎金;從內(nèi),采取措施留住在職員工,減少流失率。多與員工分享企業(yè)的發(fā)展前景及員工自身在企業(yè)里的希望,比如讓員工了解企業(yè)下一年的年度發(fā)展規(guī)劃,清楚企業(yè)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)合格的發(fā)展空間和發(fā)展平臺來留人。
企業(yè)管理者要多從生活上關(guān)心和問候員工,加強員工餐管理,提高員工宿舍環(huán)境舒適度。平常開市前會時多做一些注意冷暖的溫馨提示,從一些細(xì)節(jié)上讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷。加強與員工的雙向溝通,重視員工提及的任何問題,并時間解決和回復(fù)。多激勵,少懲罰,利用獎分制度,提高員工熱情。可以在員工宣傳欄設(shè)每日獎分榜,每周獎分榜。也可以建立員工榮譽榜,將平常的獎勵一一列出來,貼上小紅花或小,再寫上幾句對員工 感恩的心里話。多用精神激勵法拉近員工的心。打造快樂團隊。
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