餐飲經(jīng)營(yíng) 巧心思討顧客歡心
普通的餐飲店與那些中有檔次的店在很多的細(xì)節(jié)上有很大的區(qū)別。在中有檔次的餐飲加盟店中,菜品的價(jià)格會(huì)稍貴,但一般送上桌的都是齊全的套餐,有湯品,有小碟的開胃菜,有青菜等。這樣的豐富營(yíng)養(yǎng)搭配,就算是價(jià)格貴些,若是在人們能承受的范圍內(nèi),人們也是會(huì)甘愿承受的。
很多人在就餐時(shí),在感覺(jué)干澀或者辣味的時(shí)候都會(huì)習(xí)慣性地喝水,或者湯品。在小的餐飲店中就餐,很多的店中基本就沒(méi)有茶水。需要自己外帶,有的店中就算有茶水,也是一些比較劣質(zhì)的茶葉,或者提供的水是自家燒開的水而不是礦泉水。
低檔些的餐飲店店在價(jià)格上不能調(diào)高,因此也不能有太多的湯品之類的配菜可以贈(zèng)送。不過(guò)這并不能成為餐飲店中不提供茶水的理由。雖然價(jià)格不能過(guò)分提高,但稍稍往上提高一點(diǎn),用這一點(diǎn)的差價(jià)提供給顧客更貼心地服務(wù),顧客也是會(huì)愿意的。
或者花些心思,選擇一些花草茶作為贈(zèng)送或者低消費(fèi)茶水。尤其是針對(duì)一些女性客戶群,花草茶成本低,喝的話不會(huì)讓人覺(jué)得低檔次,對(duì)與皮膚身體又有滋潤(rùn)的效用。
對(duì)于一些男士,如果店內(nèi)備有的不是有檔次的茶葉,關(guān)系也不大。重要的是用的杯具要是稍微格調(diào)些的,選擇能襯出那些茶品的漂亮色澤的杯具為上佳。花草茶可以選擇一些較為規(guī)矩的長(zhǎng)筒型玻璃杯,茶品可以選擇白瓷杯。關(guān)注細(xì)節(jié),找出協(xié)調(diào)的方法,用細(xì)節(jié)換取顧客歡心。
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